Με τον τρόπο αυτό διευρύνεται το επίπεδο εξυπηρέτησης ασφαλισμένων και συνταξιούχων του, σύμφωνα με ανακοίνωση του ταμείου.
Θα παρέχονται οι παρακάτω υπηρεσίες:
α. Λειτουργία γραφείου συμβούλου
Όπως είναι γνωστό, ήδη από 03/10/2012 λειτουργεί στον Οργανισμό γραφείο Συμβούλου, κάθε Τρίτη, 08.00έως 2.00μ.μ. Στο οποίο παρέχονται πληροφορίες σχετικά με :
θέματα υπαγωγής στην ασφάλιση (προϋποθέσεις, προαιρετική ασφάλιση, εξαιρέσεις, εταιρείες, ρυθμίσεις κ.λ.π), προϋποθέσεις συνταξιοδότησης ( για απονομή, αναγνωρίσεις χρόνου, θέματα διμερών συμβάσεων και ευρωπαϊκής ένωσης, διαδοχική κ.λ.π)
Η λειτουργία του γραφείου θα μεταφερθεί στο ΚΕΑΣ.
β. Εξυπηρέτηση ασφαλισμένων και συνταξιούχων για :
- Βεβαίωση Εισφορών Ασφαλισμένου
- Βεβαίωση Αποδοχών Συνταξιούχου
- Τρίμηνα Ενημερωτικά Σημειώματα Συντάξεων
- Κατάσταση Οφειλομένων Εισφορών
- Κατάσταση Πληρωμένων Αποδείξεων Ασφαλισμένου
- Έκδοση Κλειδάριθμου
Η παροχή των ως άνω εξυπηρετήσεων είναι ανεξάρτητη από την ταχυδρομική διεύθυνση και επαγγελματική έδρα ή κατοικία του ασφαλισμένου/ συνταξιούχου.
- Η λειτουργία του ΚΕΑΣ θα έχει άμεσα αποτελέσματα, ως προς:
- τον περιορισμό της γραφειοκρατίας,
- την ταχύτερη και ποιοτικότερη εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων,
- την μείωση της ανάγκης προσέλευσης των συναλλασσομένων στα γραφεία του Οργανισμού,
- την εξοικονόμηση ωρών εργασίας από τους εργαζομένους, για διεκπεραίωση των λοιπών υποχρεώσεών τους.
