Η πλατφόρμα ξεκίνησε να λειτουργεί στις 15/02/2016. Κατά το πρώτο έτος υποβλήθηκαν πάνω από 24.000 καταγγελίες καταναλωτών. Οι περισσότερες είχαν ως αντικείμενο είδη ένδυσης και υπόδησης, αεροπορικά εισιτήρια και τεχνολογίες της πληροφορίας και της επικοινωνίας.

Κατόπιν ελέγχου που πραγματοποίησαν ελεγκτές της Διεύθυνσης Αγροτικής και Κτηνιατρικής Πολιτικής της Περιφέρειας Αττικής σε κέντρο ωοσκόπησης και συσκευασίας αυγών.

Με νομοσχέδιο που βρίσκεται σε δημόσια διαβούλευση έρχονται μεταβολές στη σήμανση, διακίνηση και διάθεση νωπών προϊόντων. Με την υποχρεωτική αναγραφή της χώρας προέλευσης στο κρέας και στο γάλα ενημερώνονται οι καταναλωτές και προστατεύονται οι παραγωγοί από ελληνοποιήσεις και αθέμιτο ανταγωνισμό.

Οι κανόνες επαγγελματικής δεοντολογίας και ηθικής συμπεριφοράς που πρέπει να τηρούνται απέναντι στον καταναλωτή από τις επιχειρήσεις, στις διαδικτυακές συναλλαγές.

Εντατικοί έλεγχοι ξεκινούν για την πασχαλινή περίοδο, όπου παρουσιάζεται αυξημένη ζήτηση αγαθών και υπηρεσιών που εθιμικά συνδέονται με το εορταστικό κλίμα των ημερών.

Σταθερά δίπλα στον καταναλωτή, ο ΕΦΕΤ, μέσω των επισήμων ελέγχων στον τομέα των τροφίμων, στοχεύει στην πρόληψη, την εξάλειψη ή τη μείωση σε αποδεκτό επίπεδο των κινδύνων για την ανθρώπινη υγεία, τη διασφάλιση θεμιτών πρακτικών κατά το εμπόριο των τροφίμων και την προστασία των συμφερόντων των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένης της επισήμανσης των τροφίμων και άλλων μορφών ενημέρωσης.

Πρόκειται για τις γενικές αρχές και τους κανόνες επαγγελματικής δεοντολογίας και ηθικής συμπεριφοράς, που πρέπει να τηρούνται απέναντι στον καταναλωτή από τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Επίσης, υπογραμμίζεται ότι ο καταναλωτής έχει αναφαίρετο δικαίωμα αναιτιολόγητης και αζήμιας υπαναχώρησης από την αγορά του.

Το Υπουργείο Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων ενημερώνει για τους ελέγχους που διενεργούνται στα αυγά για την προστασία των καταναλωτών. Τί διαπιστώθηκε κατά τον έλεγχο σε εγκατάσταση κέντρου ωοσκόπησης και συσκευασίας αυγών.

Η ανάκληση εκτελείται από την εταιρεία PRAKTIKER HELLAS AE και γίνεται για προληπτικούς λόγους καθώς µέχρι στιγµής δεν έχει αναφερθεί κάποια περίπτωση ατυχήµατος. Ενδέχεται να προκληθεί δηλητηρίαση από παρατεταµένη εισπνοή µονοξείδιου του άνθρακα.

Σκοπός του είναι η θέσπιση των αρχών που θα διέπουν τη συναλλακτική συμπεριφορά και τις σχέσεις μεταξύ προμηθευτών και καταναλωτών, αλλά και των ενώσεων τους.