Το πιο σημαντικό που πρέπει να γνωρίζει ο Καταναλωτής, είναι το γεγονός πως το σύγχρονο θεσμικό πλαίσιο είναι ευνοϊκότερο γι' αυτόν και πιο αυστηρό για τους Παρέχοντες Υπηρεσίες. Ειδικότερα, προβλέπει ότι: Αυτός που ζημιώνεται από υπηρεσία που του παρέχεται, δεν είναι πλέον υποχρεωμένος ο ίδιος να αποδείξει τη ζημιά που υπέστη και τη σχέση αιτιότητας της ζημιάς με τη μη αξιόπιστη υπηρεσία. Ο Παρέχων Υπηρεσία, θεωρείται αντικειμενικά υπεύθυνος και είναι ΑΥΤΟΣ που πρέπει να αποδείξει πως δεν ευθύνεται για τη ζημιά που προκάλεσε στον Καταναλωτή - Πελάτη του!
Στη βάση αυτή και με γνώμονα την Προστασία του Καταναλωτή, η διεθνής πρακτική, έχει θεσπίσει κατάλληλα ασφαλιστικά «εργαλεία» που είναι απολύτως αναγκαία για Επαγγελματίες που θέλουν όχι μόνο να επιβιώσουν, αλλά και να προοδεύσουν στο σύγχρονο περιβάλλον απαιτήσεων και ανταγωνισμού. Μιλάμε για την «Ασφάλιση Επαγγελματικής Ευθύνης».
Η ασφάλιση αυτή, αφορά γιατρούς, δικηγόρους, μηχανικούς, λογιστές και τους ανεξάρτητους συμβούλους ή εταιρείες παροχής υπηρεσιών, που από αμέλεια, λάθος ή παράλειψη μπορεί να ζημιώσουν.
Δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι οι Καταναλωτές γνωρίζουν όλο και περισσότερο πως μπορούν να εγείρουν αξιώσεις όταν ζημιώνονται. Και, είναι σημαντικό οι Επαγγελματίες Παροχής Υπηρεσιών, να διαθέτουν Ασφάλιση ώστε, η Ασφαλιστική Εταιρεία που καλύπτει την ευθύνη τους να αποζημιώνει τον Καταναλωτή χωρίς χρονοβόρες δικαστικές διαδικασίες.
Γιατί, το να ζητάς συγνώμη όταν ζημιώνεις κάποιον, είναι ανθρωπιά. Όταν όμως ταυτόχρονα αποζημιώνεις για την ζημιά που προκάλεσες, είναι πολιτισμός.
ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΟΥΤΙΝΑΣ
Μηχανικός ΕΜΠ, MSc, Εμπειρογνώμων Ασφαλίσεων
