Η φιλοσοφία του προγράμματος Smart Readiness, όπως και του ευρωπαϊκού κανονιστικού πλαισίου για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες, είναι η δημιουργία κοινών, ουδέτερων και προσβάσιμων παθητικών υποδομών, ώστε να αποφεύγονται οι παράλληλες εγκαταστάσεις και η άσκοπη αναπαραγωγή δικτύων μέσα στα ίδια κτίρια

Το άρθρο 105, παρ. 4, πρώτο εδάφιο, της οδηγίας (ΕΕ) 2018/1972, έχει την έννοια ότι ο τελικός χρήστης έχει το δικαίωμα να καταγγείλει χωρίς καμία περαιτέρω οικονομική επιβάρυνση τη σύμβαση που έχει συνάψει με πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, όταν ο τελευταίος προτείνει αλλαγές στη σύμβαση προκειμένου να την καταστήσει σύμφωνη με την ερμηνεία που έδωσε το ΔΕΕ στο πλαίσιο προδικαστικής απόφασης σε διάταξη του δικαίου της Ένωσης που διέπει ορισμένες πτυχές μιας τέτοιας σύμβασης ή με τις κατευθυντήριες γραμμές του BEREC που εκδόθηκαν κατόπιν της απόφασης αυτής ή ακόμη με απόφαση που έλαβε μια εθνική ρυθμιστική αρχή έναντι του συγκεκριμένου παρόχου βάσει της εν λόγω δικαστικής απόφασης και των εν λόγω κατευθυντήριων γραμμών

Ο παρών Κανονισμός ρυθμίζει το πλαίσιο τακτικής υποβολής στοιχείων στην ΕΕΤΤ, που απεικονίζουν την κατάσταση της αγοράς δικτύων ή/και υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών στην Ελλάδα από τους υπόχρεους παρόχους υπό καθεστώς γενικών αδειών, μέσω των ερωτηματολογίων παρακολούθησης της αγοράς, το πλαίσιο τακτικής υποβολής στοιχείων στην ΕΕΤΤ, που απεικονίζουν την κατάσταση της αγοράς ταχυδρομικών υπηρεσιών και ταχυμεταφορών στην Ελλάδα από τους υπόχρεους παρόχους υπό καθεστώς γενικών και ειδικών αδειών, μέσω των ερωτηματολογίων παρακολούθησης της αγοράς και το πλαίσιο λειτουργίας και χρήσης του Συστήματος Παρακολούθησης Αγοράς , από τους υπόχρεους παρόχους ηλεκτρονικών επικοινωνιών και ταχυδρομικών υπηρεσιών

Καθορίζονται τα μέτρα για την παροχή στήριξης ως ενδείκνυται στους καταναλωτές με αναπηρία, καθώς και η πρόβλεψη ειδικών μέτρων, κατά περίπτωση, ώστε να διασφαλίζεται ότι ο σχετικός τερματικός εξοπλισμός και ο ειδικός εξοπλισμός και οι ειδικές υπηρεσίες που βελτιώνουν την ισοδύναμη πρόσβαση, συμπεριλαμβανομένων, των υπηρεσιών πλήρους συνομιλίας και των υπηρεσιών μεσολαβητικής αναμετάδοσης, όπου απαιτείται, είναι διαθέσιμοι και οικονομικά προσιτοί

Η πρόσβαση στα στοιχεία της καταγγελίας και του παραπόνου θα παρέχεται στον καταναλωτή αποκλειστικά και μόνο μέσω μοναδικού και εξατομικευμένου υπερσυνδέσμου (hyperlink)

Η ΕΕΤΤ και οι υπόχρεοι πάροχοι ηλεκτρονικών επικοινωνιών, οφείλουν να συνεργάζονται καλή τη πίστει, για τον έλεγχο των στοιχείων και την υλοποίηση αυτοματοποιημένων εργαλείων συλλογής των δημόσια διαθέσιμων πληροφοριών των προσφερόμενων υπηρεσιών τους

Τα δίκτυα υψηλής χωρητικότητας καθιστούν δυνατή την ανάπτυξη καινοτόμων τεχνολογιών, όπως η τεχνητή νοημοσύνη και το υπολογιστικό νέφος

H EETT αξιοποιεί στοιχεία και πληροφορίες για να εντοπίζει και να διερευνά περιπτώσεις παραβίασης κανόνων του ανταγωνισμού

Καθορίζεται το είδος των καταγγελιών και αναφορών που δύνανται να υποβληθούν στην ΕΕΤΤ από φυσικά ή νομικά πρόσωπα, για εικαζόμενες παραβιάσεις των κανόνων ανταγωνισμού στις αγορές Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών, Ταχυδρομείων και Ταχυμεταφορών

Με τον παρόντα Κανονισμό καθορίζονται τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που πρέπει να λαμβάνουν όλα τα πρόσωπα που παρέχουν δημόσια δίκτυα ηλεκτρονικών επικοινωνιών ή διαθέσιμες στο κοινό υπηρεσίες ηλεκτρονικών επικοινωνιών, για τη διασφάλιση του απορρήτου των επικοινωνιών, με την κατάλληλη διαχείριση του κινδύνου όσον αφορά στην ασφάλεια των δικτύων και υπηρεσιών τους